AMG energia My Appy App segnalazione guasti con geo-localizzazione

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MarcaMy Appy
ModelloApp segnalazione guasti con geo-localizzazione
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Disponibilità immediata
  • Innovativa app sul panorama nazionale, commissionata da AMG Energia s.p.a. ed elaborata dal Team Sviluppo MyAppy, offre un valido e contemporaneo strumento al cittadino-utente.
    Permette di inviare -in tempo reale e senza attese- una segnalazione per guasti relativi alla Pubblica Illuminazione, completa di metadati.

    Mentre l’utente compila i vari campi obbligatori per legge (nome, cognome, etc), l’app rileva automaticamente non solo le coordinate geografiche, ma anche l’indirizzo dove è localizzato l’apparecchio, chiedendo all’utente se confermarlo o modificarlo.

    All’utente viene anche data la possibilità di inviare una foto del sito oggetto del guasto durante la veloce procedura di invio della segnalazione che potrà essere fatta via mail o via sms a scelta dell’utente.

    La centrale operativa riceverà la segnalazione completa del guasto: dall’informazione relativa alla sua esatta tipologia e al luogo puntuale dove si trova il sito oggetto del guasto.

    La dotazione dell’app quale strumento innovativo di comunicazione utente-azienda oltre a contribuire ad un uso razionale delle risorse aziendali e della logistica di intervento, favorisce la riduzione dei costi a carico dell’Azienda ed una più tempestiva ed efficace risposta di intervento per un miglior servizio al cittadino-utente.

    L’utilizzo dell’app, in quanto canale alternativo di comunicazione nel rapporto utente-azienda, fornisce un ulteriore risparmio per il Committente riducendo i costi derivanti dalla gestione del numero verde.

    come funziona:
    1. Avvia procedura

    2.Scatta una foto
    Per migliorare i tempi di intervento puoi scattare una foto di ciò che vuoi segnalare

    3.Localizzazione
    l’App troverà automaticamente coordinate geografiche e indirizzo

    4.Tipologia di guasto
    Indica il tipo di guasto da segnalare questo garantirà un servizio più efficiente e tempestivo

    5.Segnalazione inviata
    senza tempi di attesa precisione e rapidità della segnalazione

     

    in free download

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